情報の鮮度こそIT活用の命SFAやCRMなど、企業に導入されるITシステムは、企業力強化を目的として導入されるものだ。であるならば、そうしたシステムは社員を効率的に“使役”するための仕組みに過ぎないのだろうか？ 社員個人個人のパワーアップ／スキルアップにつながることはないのだろうか？ 否、決してそうではない。この短期集中連載では、とかく経営目線で語られるSFAの使い方を、現場の個人や少人数チームの視点に立って紹介する。キモは、普段“使わされている”SFAを、「IT日報」と呼ぶことだ。 なぜIT日報と呼ぶのか？ 「SFA」の原罪 筆者は、「IT日報」（SFA）を2000社以上の企業に導入してきた経営コンサルタントである。私の言うIT日報は、IT業界では「SFA」と呼ばれることの方が多いが、筆者はあえて“IT日報”と呼ぶ。読者の皆さんは何と呼んでいるだろう。やっぱりSFAが多いかな？ 確かに、日報というよりSales
