無垢のフロアーが人気 | 現場型コンサル錦織修の工務店経営のポイント
新建ハウジングに興味深いアンケート結果が載っていました。 床材に使う材料は、 合板の上に薄い木を貼ったタイプと （確か0.2mmとかそんな薄さだったと思います。すごいですね日本の技術は） どこを削っても同じ木の無垢材があります。 そのアンケート結果は、 無垢材を使って良かったという方が89.6％もいたというものでした。 ただ、無垢材は金額が高くてなかなか手が出ないというお客さまも多いようです。 私たちは自社で海外工場から直接買い付けして、 出来るだけ使いやすいようにと、取り組みをしています。 お客様へお届けする良質な住まいのための取り組みの一つが お客様の満足な暮らしに繋がっている気がして、 ちょっと嬉しくなりレポートしてみました。 ⇒最新の工務店経営ノウハウを見るにはこちらをクリックしてください。〈無料〉
強敵な競合に勝った！ | 現場型コンサル錦織修の工務店経営のポイント
今日加盟店さんから電話がありました。 「勝ったよ！」 という電話。 競合先に勝って契約になったという連絡でした。 相手はいつもこの加盟店さんがなかなか勝てない競合先。 しかもその競合先と契約寸前場でいっていたお客様。 加盟店さんの相談受けながら、 うちのスタッフが一生懸命プランの提案をしました。 その結果、契約寸前をひっくり返す事が出来ました。 これは、うれしですね。 私たちは、加盟店さんからのプラン相談に乗ることが多くあります。 その時スタッフに気を付ける様に言っているのは、 お客様の暮らしを引き出し、想像し、 一つずつ大切にひも解きながらプランニングしなさい。 そう話しています。 今回は、 ひとつづつ お客様の要望を整理しながら、 丁寧にプランに織り込んでいった結果だと思います。 直接お客様とお話しする機会はありませんが、 加盟店さんをサポートして、 加盟店さんとお客様両方に喜んで頂け
行き当りばったりになって無いですか？ | 現場型コンサル錦織修の工務店経営のポイント
行き当りばったりの営業をしていませんか。 お客様は十人十色。 だから会ってからどう接客するかを決める。 これは半分正解で、 半分不正解です。 営業パターンを決めても その通りに接客出来て、 契約して頂けることはありません。 しかし逆に、 行き当りばったりで お客様に振り回されても契約しては頂けません。 どっちもNGなのです。 では、どうすればいいのか。 基本接客パターンを決めて、 後はお客様に合わせて変化させればいいのです。 あなたは決めていますか？ 最低でも、 土地をお探しのお客様 土地を既に見付けられたお客様 その２つの接客パターンは必要です。 さらに、 何のために接客するのか。 何の為に建物を案内するのか。 何のために資金計画をするのか。 何の為にプラン提案するのか の目的を明確にしておくこと。 接客や建物案内や資金計画、プランニングは 目的ではありません。 これは、あくまで手段です
お客様といかにメールをやり取りするか | 現場型コンサル錦織修の工務店経営のポイント
最近、ホームページからメールの問い合わせが増えていませんか。 私たちのホームページからは毎日問い合わせがメールで送られてきます。 そうなると、今までの営業フォローの方法では うまくいかず戸惑っている方が多いのではないでしょうか。 ホームページからの問い合わせに、 「いきなり電話」 「とりあえず挨拶の訪問」 そんなことしてないでしょうか。 そうしたら、まず 99％会うことは出来ません。 お客様も嫌ですよね。 メールで資料請求したら、 いきなり営業マンが「こんばんわ」と家に来たら。 ですから、これからの営業はメールでの問い合わせに対して メールのやりとりの方法の重要性が高くなってきます。 そんな中、良く言われるのが、 「メールを送っても返事が無い」 という悩みを良く聞きます。 メールの返事が来ないのには意外と簡単な理由があります。 それは・・・・ お客様が返信する必要性の無いメールを書いている
省令準耐火構造 | 現場型コンサル錦織修の工務店経営のポイント
省令準耐火構造と言うのをご存知ですか。 非に強い住宅と言うことで、 火災保険や地震保険が約半額になります。 それだけ見れば素晴らしい制度なのですが、 残念なこともあります。 柱や梁などの構造体を見せることが出来ないのです。 全てを石膏ボードで包まないといけないのです。 折角の木の家が・・・ 正直それが僕の個人的な感想です。 これは省令準耐火のデメリットです。 ですから私たちは、 省令準耐火のメリットだけでなく、 デメリットもちゃんとお客様に説明すべきだと思います。 その上でお客様に選択して頂くのが正しいことではないでしょうか。 ちなみに、 間柱は全て45mmでないと今までダメでしたが、 ジョイント部以外は30mmで良くなりました。 ⇒最新の工務店経営ノウハウを見るにはこちらをクリックしてください。〈無料〉
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