くらめその情シス：Slackから取得した情報で情シス業務を数値化してみた | DevelopersIOはじめに 情シスやってます、アノテーションの髙嶋です。 みなさんは普段、業務の報告を行う際にどのように報告されいてますか？ "報告内容は数値でわかるようにして"と言われることはないでしょうか？ 自分が行った業務の情報を手動で集計して数値化するのは大変ですし、それを毎回行うとなったらかなりの時間がかかってしまいます。 今回は情シスが行っている業務の一部を自動で数値化できるようにしてみましたのでご紹介します。 みなさんも自分の業務を自動で数値化（＝ 見える化）してみませんか？ 実際に業務の情報を集計してみた 集計した業務内容 情シス業務の1つとして、PCやシステムなどでトラブルが発生した際のサポートを行っています。 弊社では、社員が何か困った時に"○○○で困ってるから助けて！"というような内容を投稿するためのSlackチャンネルを設けています。 今回はそのSlackチャンネルへの投稿から下記の
