消費者庁の検討会は、各地にある消費生活センターなどで実施している生活相談の質向上を目指し、相談員資格を法律に位置付けるべきだとする中間報告をまとめた。中間報告は、近年の生活様式の多様化により相談内容が複雑で高度になったと指摘。現在、消費者団体などが付与している関連資格は、相談員の技能を継続的に維持、更新する仕組みになっていないとの課題を記した。相談員
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