「SmartHRらしいサポート」を実現！スタートアップ企業の成長につながる、カスタマーサポート業務のアウトソースという選択肢今回ご登場いただくのは、労務管理クラウド4年連続シェアNo.1の、クラウド人事労務ソフトSmartHRを開発・販売する株式会社SmartHR（https://smarthr.co.jp）、カスタマーサポートグループマネージャーの鵜原様、CS管理ご担当の長谷様です。 成長著しい同社では、2022年10月よりCS業務をアディッシュへ委託。CSチームとして新たな取り組みへ歩みを進めていらっしゃいます。 ただ、その決断にはスタートアップならではの悩みもあったとのこと。今日は、アディッシュによるCSサポート導入前の課題や決断の背景を伺いながら、スタートアップ企業のCSアウトソースを実践する上でのヒントを考えていきます。 （聴き手：アディッシュ株式会社 執行役員 加藤 大輔） 目指したのはお客様に安定したサポートを提供し、会社の成長に耐えうる組織を作ること 加藤：今日はありがとうございます。早速ですが
