株式会社エーアイ(本社:東京都文京区、代表取締役社長:廣飯 伸一、証券コード:4388、以下、エーアイ)は2024年2月26日、株式会社プロディライト(大阪市中央区:代表取締役社長 小南秀光、証券コード:5580、以下プロディラト)が提供する顧客応対品質の向上と電話業務の効率化を両立させた新サービス「Telful(テルフル) powered by INNOVERA」へAITalk®WebAPIが採用されたことをお知らせいたします。 Telfulとは Telful(テルフル)は出たい番号からの電話だけを取り、はじめてかかってくる番号や出たくない番号からの電話はテキストメッセージで確認するという、電話応対品質を下げることなく電話業務の負担を減らし業務効率化を実現する電話システムです。 かかってきたのが出たい電話だった場合、受話器をあげるとともに、架電元の情報を音声で伝える機能があり、その音声の