問題:犯罪が多い地域をどうするか? うまくいかなかった解決策:セキュリティシステムの導入。フルタイムのガードの雇用。 うまくいった解決策:現役の警察官に無料で住居を提供。→ そこにパトカーがとまっているだけで犯罪が減ったそうです。 問題:エレベーターが来るのが遅い うまくいかなかった解決策:新しい高速エレベータの設置(コストがかかりすぎるので断念)、指定階しか止まらない「エクスプレスエレベータ」の導入。 うまくいった解決策:エレベーター横に鏡を設置。→待っている間にすることができたのでイライラしなくなった。 問題:駐輪場の自転車がガタガタで近所迷惑 うまくいかなかった解決策:立て看板、注意。 うまくいった解決策:駐輪場に線を引いた。→人はその線に沿って自転車をとめるようになった。 問題:工場でミスが多い(アメリカの事例) うまくいかなかった解決策:生産性コンサルタントの起用。 うまくいった