稲船敬二氏は，何を思い，何を考え，何を目指してカプコンを辞めていくのか。渦中の氏に直撃インタビュー
稲船敬二氏は，何を思い，何を考え，何を目指してカプコンを辞めていくのか。渦中の氏に直撃インタビュー 編集長：Kazuhisa カメラマン：増田雄介 123456→ 読者のみなさんは，カプコンの稲船敬二氏を知っているだろうか。「ロックマン」や「鬼武者」などで有名なのは言うまでもないが，日本のゲーム黎明期から業界で活躍する相当に古いゲームクリエイターで，かつそういう人には極めて珍しく現実主義的な発言も多く，割ととらえどころのない人物である。 活躍中には，派手に表に出ることがあまりなかった氏だが，2年前のダレット創立あたりから表舞台に姿を見せることも増え（4Gamerで最初に登場したのもそのときだ），ここ最近はとくに，ブログや海外メディアなどでの，一見すると過激に見える発言でさまざな物議を醸している。 カプコンという大きな会社で，それ相応の立場にいる人間が表に向けて書く文章にしては，あまりに直接
挨拶を強化すると何が起こるか？：日経ビジネスオンライン
小売業とは、お客様に喜んでいただくのが仕事である。商品を売ることを通してお客様に喜んでいただくのであるが、商品を売るのが仕事だと考えると間違いを犯してしまう。あくまでもお客様に喜んでいただくのが本来の仕事であり、たまたま商品を売っているだけであると考えるべきである。 これは小さな差のように見えて、大きな差であると思う。従業員全員がお客様に喜んでいただこうと考え、行動ができれば、その小売業は必ず成功するであろう。 小売業は厳しい競争環境の中での生き残っていかなくてはならない。そのためには差異化が必要である。商品や品揃え、価格での差異化と同じくらい重要なのが、販売員の挨拶や接客である。品揃えや、価格に魅力があっても、挨拶、接客が悪ければ、お客様は満足しない。販売員の挨拶や接客の悪さにより、お客様が離れていくのはよく起こる現象である。 感じのいい売り場でお客様に気持ちよく買い物をしていただくのは
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旧グッドウィル折口氏、「札びらの復讐」の代償
