本当に美しいチームビルディングとは? 仲山進也氏(以下、仲山):今度はチームワークの話でいいですか? 横石崇氏(以下、横石):そうですね。 仲山:チームワーク1.0は、工場でものをつくっているイメージです。大量の仕事をみんなで役割分担して、それぞれが習熟してレベルを上げ、いっぱいつくれるようになれば成功という、生産性が価値基準になっている時代。分業と統制のチームワークです。そこから進んで、お客さんが喜ぶかどうかが大事なのが2.0の世界観です。 分業をし尽くしていった結果、組織は縦割りになっていきます。分業したときは、ちょうどよく役割分担をしていたはずだと思うんですけど、周りの状況が変わると、「部署と部署の間に隙間が空いているよね」みたいなことが起こり始めます。何かが漏れていったり、ひびが入ったりする。 だから2.0では、もう一度ガラガラポンというかゴチャっと混ぜて、「今いるメンバーと今ある