若い頃に接客部門で仕事をした経験があります。 当時は『お客様は神様です』という某歌手による有名なフレーズが接客の王道となっているような時代でした。 今はそんなフレーズ聞いたこともない人たちが多いのかもしれません。 接客と言ってもその業種によって、お客様の期待値に違いがあるので一概には言えないと思いますが、接客する側としては、まー理不尽なこともたくさん言われ、罵倒されることもあり、心折れる人もいます。 ちなみに、私は折れませんでしたが。 私は神様なんて思ったこともありません。 神様だったらそんな酷いことおっしゃらないと思いますから。 実際、この有名なフレーズをおっしゃった某歌手は「舞台というものは真剣勝負であり雑念があるとお客様に喜んでもらえる舞台を務めることができない。あたかも神前に立った時のように澄み切った心で歌わないといけない」と言う意味でおっしゃっていたようです。 この接客経験が時々