おはようございます DiSCトレーナーの大橋裕志です コールセンターでは 新人オペレーターの導入研修を 定期的に実施しています 新人さんと言っても 他社経験者のオペレーターや 主婦、学生、副業として入社する人 いろいろな人が入社してきます 教える側も大変です 部下:新人の〇〇さん雇止めしてください 大橋:えー? 部下:これ以上、教育するのは時間の無駄です 大橋:そうなんだ! 部下:ミスも多いしパソコン入力も遅いし 大橋:そうか・・ 部下:覚えも悪くてダメですね 大橋:君は自分を「人を育てられません」と主張している? 部下:え? 大橋:君の仕事は人を育てること。人の評価をすることではないですね。新人を一人前に育てることを放棄することなのかな? これぐらい諭すと気付いてくれます 最初っからスペックの高い新人なんて稀です 新人さんを育てる仕事は 最後まで全うしていただきます とは言っても 新人さ
![新人さんを「育てる」ということは? - DiSC®トレーナー@北海道](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/9f75fb6c5065688d07179c2350e1c403649dee92/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fcdn-ak.f.st-hatena.com%2Fimages%2Ffotolife%2FY%2FYuji_Ohashi%2F20190108%2F20190108203607.jpg)