テレワーク（リモートワーク）で自宅から会社のPCに「リモートデスクトップ」で接続して仕事をする、という機会もずいぶんと増えたのではないだろうか？ ただ、リモートデスクトップ接続では、何らかの原因でリモートPCへの接続に失敗する、というトラブルが生じることがある。特に、冒頭のスクリーンショットにもある「お使いの資格情報は機能しませんでした」「ログオンに失敗しました」といったエラーは、目にした人も多いのではないだろうか？ 「資格情報」という堅苦しい表現だと分かりにくいが、要はユーザー名やパスワードといった認証に用いられる情報のことだ。つまり、前述のエラーメッセージは認証に失敗したことを表している。 そこで本Tech TIPSでは、リモートデスクトップ接続で認証に失敗する原因を6種類ピックアップし、それらの対策をまとめてみた。接続先（サーバ）側は、Windows 10やWindows 11、Wi

Windows 11 では Windows 10 に比べてマイクロソフトアカウントで環境を構築するケースが多くなるのではないかと推測しています。 そのマイクロソフトアカウントの認証を Authenticator に委ねている場合、 Windows 11 の初期設定時に Windows Hello 設定が求められるようになっているため、 Windows Hello の状態となっている Windows 11 が大半になるものと思われます。 この状態で Windows 11 端末にリモートデスクトップでアクセスしようとすると、通常以下のように資格情報不足となり、サインインが行えない状態になってしまいます。 今回はこれを回避してリモートデスクトップ接続を行う方法を見ていきます。 リモートデスクトップ接続を利用するために重要なのは大きく 3 点です。 １．リモートデスクトップの有効化 ２． Wind