こんにちは、エディターのうららです。 皆さんは最近、ECサイト(ネットショップ)を中心に導入が進んでいる、「Web接客ツール」というマーケティングツールをご存知でしょうか? 今年5月に発表された調査結果では、スマホからのEコマース関連サービス利用者数が5,000万人に迫る規模に成長しているとのこと。現代では、実店舗では当たり前の“ 来訪者に合わせた提案・コミュニケーションをWeb上でもおこなうこと ”が必要とされています。 GAP Japan Official Online Store ECサイトを訪れた際、このように会員登録用のバナーやおすすめ商品がPOPで出てくることがよくありますよね。サイトに訪れる回数や属性によってPOPの種類を分けたりしながら、店舗さながらの接客をしてくれるのが「ECサイトWeb接客ツール」です。 <Web接客ツールを導入することで改善・向上される項目> 多くのE
![ECサイトのWeb接客ツールを比較してみた【2016年最新版】 | 株式会社LIG(リグ)|DX支援・システム開発・Web制作](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/b38fbacaac7fe0577d976389f0c6b598433d344e/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fliginc.co.jp%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F09%2F147460737967826700_83.png)