相手を納得させるコミュニケーション[事務所TOP] [コラム一覧へ] ポイント：説得と納得の違い、コミュニケーション、図解、「情」と「理」のコミュニケーション、物語 相手を納得させるコミュニケーション 説得と納得の違い 図解コミュニケーションのメリットとして相手を「説得」させるのではくなく「納得」させるということを、以前コラムに書きました。では説得と納得の違いとは何でしょう。ディベートでは、どちらがロジカルな思考・発言をして、相手を説得できたかと言うことで勝負します。このディベートは「説得」の勝負と言えるかもしれません。ビジネスの場面ではディベート的なやり取りで優劣を決め意思決定をしなければならない場面が沢山あります。 ただ、すべての交渉をディベート的に行うことはビジネスの幅を狭めてしなうのではないかと思います。ではディベート的でない交渉とは何でしょうか？ それが「納得」のコミュニケーションだと思います。 「説得」とは情報
