震災復興で問われるCSR（企業の社会的責任）～震災が促すCSRの原点回帰～筆者は4月28日付の本コラム（「震災復興における製造業の復興のあり方～最優先すべきは匠の技の迅速な復元～」）において、東日本大震災後の製造業の復興では、企業は震災復興・被災企業の支援と供給責任という｢社会的ミッション｣に高い志を持って誠実に取り組むことが求められると主張した。今こそ、企業は従業員、株主、取引先、顧客、地域社会など多様なステークホルダーと社会的ミッションを共有し、一致結束して震災復興に取り組むべき時だ。これはCSRを果たすことに他ならない。 震災や原発事故を受けて、一部の外資系企業は、いち早く外国人従業員の西日本・海外への一時退避や帰国、関東圏での一時業務休止などに動いた。社内のBCP（事業継続計画）マニュアルに従った行動と推測されるが、これにより、震災直後で動転し大混乱に陥っていた東日本在住の顧客からの問合せやニーズに対応できなかったのであれば、失った顧客の信頼を挽回するの
