顧客満足度をできるだけ正確に知るためにはどういう方法を採ればいいのか
by Alex 製品やサービスに満足したユーザーは「良かったから使ってみたら？」と友人を連れてきてくれることがあります。これは、顧客満足度を高めることで、企業全体の成長を支えることができる、と表現できます。では、ユーザーが製品やサービスにどれぐらい満足しているかは、どうやって測れば良いのか。旅の計画から専門家たちが最適なフライトを探してくれるサービスFlightfoxの共同創業者であるトッド・サリバンさんが、自分たちが採ってきた方法をブログで公開しています。 How We Measure Customer Happiness https://flightfox.com/business/how-we-measure-customer-happiness ◆ネットプロモータースコア(NPS)とは？ 顧客満足度を測るためにトッドさんたちが用いたのが「ネットプロモータースコア(NPS)」。これは
トラッキングコードの確認とブログやサイトへのコードの設置
ブログやWebサイトのデータをAnalyticsで解析するには、対象となるブログやWebサイトにトラッキングコードと呼ばれるコードを設置する必要があります。トラッキングコードはプロパティ毎に用意されています。ここでは指定のプロパティにトラッキングコードを確認する方法、そしてトラッキングコードをどのようにブログやWebサイトに設置するのかについて解説します。 トラッキングコードを確認する Analyticsでプロパティを追加した時にプロパティ用のトラッキングコードが画面に表示されますが、あとから特定のプロパティで使用するトラッキングコードを確認することができます。最初にAnalyticsにログインして下さい。 画面左側メニューの一番下にある「管理」メニューをクリックして下さい。 次のような画面が表示されます。 トラッキングコードはプロパティ毎に用意されています。対象となるAnalyticsア
無料で商用利用できてクレジット表示も不要の画像素材検索サイト「タダピク」
仕事上で使用する画像はウェブ上で見つけにくく、いい画像だな、と思っても商用利用ができなかったりクレジット表記が必要だったりする場合もあります。そんな時に便利なのが横断検索サイト「タダピク」で、海外や日本の計24の画像検索サイトから商用利用OK・クレジット表示不要の画像素材を横断検索することが可能です。 タダピク（tadapic） - 商用利用OK・クレジット表示も不要の画像素材検索エンジン http://www.tadapic.com/ トップページの検索欄にキーワード「子猫」を記入し、検索ボタンを押すと…… こんな感じで子猫の画像が表示されます。 気になる画像をクリック。 すると、画像元のサイトに飛びます。 なお、検索対象は「画像」なので、写真だけでなくイラストも一緒に検索されます。 検索時にはイラストやアマチュアカメラマンによる写真素材サイト足成の写真を除外したり、日本のサイトに絞り込
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