2020年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、2020年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査SMの結果を発表した。 約８割がスマホ・タブレットで接続、一方でテレビ等家庭内機器との接続利用も増加 近年、携帯電話の料金節約やデータオフロード用途で固定ブロードバンド回線を利用する傾向が進んでいる。本調査でも、自宅で固定インターネット回線を契約している理由について、「データ通信量を気にせずスマートフォンで快適にインターネットを使いたいから」「スマートフォンのデータ通信量や料金の節約のため」といった回答が最も多く挙がっている。また利用状況をみると、ここ数年固定インターネット回線をスマートデバイス（スマートフォン／タブレット）で利用しているユーザーは増加傾向にあ
