デジタル音楽配信の利用をためらわせる理由にシステムトラブルへの不安が挙げられる。先日自分も遭遇した。その顛末を書いておく。 Beatport にてファイルを購入する。 支払いを終えダウンロードを試みるとエラー発生。"The file you requested was not found." (ファイルがない) とのメッセージが表示される。 時間をおいてアクセスしても状況変わらず。有効ダウンロード期限である4時間以内に解決の見込みなし。 カスタマーセンターに連絡。download issue であること、エラーメッセージの全文、当該楽曲の詳細、正常なダウンロードもしくは返金の要求。 返答、エラーの原因について「楽曲は削除されておりダウンロードできない」 返金について「支払い額分を Beatport にクレジットした。次回の購入に充当できる」 今に至る。対応にはひとまず納得しているが、問題視