性格ではなく、行動に関することをフィードバックで最も重要なのは、「あなたはぼんやりしている」のような、相手の性格描写ではなく、行動に関するフィードバックを与えることだ。またそれは相手が改善できることでなくてはならない。 ——パティ・マッコード 飛ぶ鳥を落とす勢いで急成長中の動画配信サービス、Netflixの元人事責任者パティ・マッコード氏の著書『NETFLIXの最強人事戦略 自由と責任の文化を築く』から、職場でのコミュニケーションに関する重要なアドバイスです。 マッコード氏が作成したNetflixカルチャー・デック(同社の企業文化をまとめたスライド)は、ネット上で2,000万回近く閲覧されるなど、注目を集めています。 厳しい内容でも率直に伝えましょうNetflix社内では活発なコミュニケーションを重視しているそうで、話しにくい厳しい内容であっても、部下を信頼して率直に伝えることが大切だと述