企業の明日を変える エグゼクティブのためのコミュニティー 「ITmedia エグゼクティブ」 上場企業および上場相当企業の課長職以上の方が約 6000人参加している会員制サービスです。無料で参加いただけるセミナーや勉強会などを通じた会員間の交流から「企業のあるべき姿」「企業の変革をつかさどるリーダーとしての役割」などを多角的に探っていきます。 入会の申し込みはこちら
ITmedia エグゼクティブ
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「感心させてYESと言わせる技術」
前回は、論理的な説得に応じない・・・感情、情緒で反対する人たちに、同じく感情で対応する方法を説明しました。 昨今、論理的思考や論理的会話術、論理的交渉術など、いわゆる欧米的「ロジック」が評価されがちですが、日常業務ではすべてが「ロジック」で解決できるはずもありません。 特に、相手が上司や顧客という・・・自分より立場の上の人物であれば、ずべてをロジックで対処するのは得策ではありません。あまりにもロジックにこだわりすぎれば、「理屈だけでない！」、「可愛くないヤツ」、「小賢しい」などと悪い評判が立ってしまう可能性が高いのです。 仕事は、成功することが目的です。他人にロジックで勝つことは手段の一つであっても目的ではないのです。「論理と感情」この二つを上手く使い分け、どんな状況であっても、他人を上手く説得し、自分の考える好ましい方向へと導いていくことが重要なのです。 では、次の技術に移りましょう。今
芦屋広太 ひとつ上のヒューマンマネジメント
部下に仕事をさせない課長［後編］ [2008年09月19日] 前回は，チームリーダーになった筆者の仕事を，上司である課長が“禁止”した状況を説明した。リーダーになって権限を持った筆者は，いままで通り，個別システム設計やテストなどの仕事を実施しようとしたが，課長に呼ばれ「今後は，リーダーとしての仕事以外は禁止」と厳しく言われることとなってしまった。 部下に仕事をさせない課長［前編］ [2008年09月17日] 我々は「担当者としては優秀だが，リーダーとしては成果が出ていない」と人を評価することがある。これは，担当者として仕事も速く，結果も確実で非常に役に立ったのに，リーダーとして部下を持たせたらチームがうまくいかない，組織としてのパフォーマンスが発揮されない」という状態を意味する。では，なぜ，そういうことが起こるのかを考えてみよう。 気になる「無配慮な」メール [2008年09月11日]
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