ユーザーの知識は低いレベルで停滞する
学習というのはたいへんな作業なので、ユーザーのやりたいことではない。その結果、彼らはユーザーインタフェースの探索をすることもなく、ほとんどの機能について知らないままだ。 User Expertise Stagnates at Low Levels by Jakob Nielsen on September 28, 2013 日本語版2013年11月25日公開 コンピュータシステムを長期間利用しているユーザーでも、知っていて使っているのは利用可能なコマンドや機能のほんの一部だけであることは多い。デザインのユーザビリティが優れていれば、ユーザーはシステムを利用しはじめて間もなく、かなり容易に一連の基本機能を理解する。しかし、その後、彼らは伸び悩み、それ以上はたいしてスキルが上がらない。システムを頻繁に使っているユーザーですら、年にわずか1つか2つの新しい知識を身につけられるようになるまでには何
京都市交通局：地下鉄・市バス応援キャラクターによる “地下鉄に 乗るっ”キャンペーンが始動します！
（1）“地下鉄に 乗るっ”キャンペーンポスターの制作及び掲出 “地下鉄に乗るっ”を合言葉に，地下鉄・市バスの応援キャラクター「太秦 萌」，「松賀 咲」，「小野 ミサ」の3人が，順にポスターに登場し，地下鉄のアピールポイントをお客様にわかりやすくご説明し，ご利用を呼び掛けます。 第1弾ポスターには，「太秦萌」が登場します。【掲出箇所】 地下鉄駅構内，地下鉄車内，市役所，区役所・支所等（2）“地下鉄に乗るっ”キャンペーントラフィカ京カードの制作及び発売 ポスターと同デザインのトラフィカ京カードを発売します。 （1）第1弾 登場人物：太秦 萌（うずまさ もえ） ポスター掲出：平成25年11月25日（月曜日）から トラフィカ京カードの発売：1月下旬 （2）第2弾 登場人物：松賀 咲（まつが さき） ポスター掲出：平成26年1月下旬 トラフィ
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