大震災当日、災害ダイヤル利用は１割 : 社会 : YOMIURI ONLINE（読売新聞）東日本大震災の通信手段などについて、仙台、盛岡両市民４００人を対象に、東大やＮＴＴの研究所などがアンケート調査したところ、「災害用伝言ダイヤル」を利用した人は１割だったことが分かった。 また、当日知りたかった情報として９割が「家族や知人の安否」と回答した。 災害時にもつながりやすい災害用伝言ダイヤルを「利用した」と回答したのは、仙台で１２％、盛岡で１１％にとどまった。震災当日に実際に使った情報通信手段は、「携帯メール」が最も多く仙台市が５２％、盛岡市５８％で、次いで「携帯電話」だった。 また、震災当日、最も知りたかった情報は「家族や知人の安否」で仙台９７％、盛岡８７％。次に「地震・津波の規模や発生場所」で仙台６８％、盛岡７０％だった。いずれの情報も「実際に知ることができた」と回答した人は３～５割だった。
