Twitterの企業ユース（カスタマーサポート）
今日、製品／サービスに関するクレーム（のような感想）をぶつぶつとTwitterに書いたら、早速それぞれの会社の人から「ほいさっさ」と返事があった。 一つはパスワード管理ソフトウェアの1Password（←中々素晴らしい）というもので、 @naan suggested I use 1Password, but what happens if 1Password goes kaput? @naan says we just cease and desist… ;p 「1Passwordが死んだら私も死ぬのか？」と書いたら、@1Passwordから、 @chikawatanabe If I go kaput (a very sad thought), your data’s still accessible. You have various export options like @N sai
salesforceのイベントでの事例紹介は自由奔放でした — ありえるえりあ
Recent entries Apache2.4のリリース予定は来年(2011年)初め(あくまで予定) inoue 2010-12-23 Herokuの発音 inoue 2010-12-20 雑誌記事「ソフトウェア・テストPRESS Vol.9」の原稿公開 inoue 2010-12-18 IPA未踏のニュース inoue 2010-12-15 労基法とチキンゲーム inoue 2010-12-06 フロントエンドエンジニア inoue 2010-12-03 ASCII.technologies誌にMapReduceの記事を書きました inoue 2010-11-25 技術評論社パーフェクトシリーズ絶賛発売中 inoue 2010-11-24 雑誌連載「Emacsのトラノマキ」の原稿(part8)公開 inoue 2010-11-22 RESTの当惑 inoue 2010-11-22 「プ
オラクルによるシーベル買収の波紋広がるCRM業界
米国のCRM（顧客関係管理）ソフト市場が、にわかに活気を帯びている。米オラクルがCRMソフト・ベンダーの米シーベル・システムズを買収したと発表したことがきっかけである（米国時間の9月12日）。これに伴い、米国におけるいくつかのCRM関連のコミュニティでは、発言数がうなぎ登りに増加している。 コミュニティの発言をみると、「オラクル傘下になると（シーベルの創業者である）トーマス・M・シーベル会長がシーベルを去るのでは」といった内容が目立つ。CRMソフトの黎明期を切り開いたシーベル会長は、米国では「CRMソフトの伝道師」というイメージが定着している。そしてシーベル会長の存在がユーザー企業を引きつけてきた。コミュニティの人々が今回の買収について好意的でない背景には、このような事情がある。 筆者は以前、買収劇を繰り返すCRMベンダーに果たして顧客志向はあるのかと書いた（記事）。CRMはその言葉の通り
米NetSuite，CRMアプリの新版でAjaxを全面採用：ITpro
米NetSuiteは，中規模企業向けオンデマンドCRMアプリケーション・スイートの新版「NetSuite Version 11.0」の提供を開始した。NetSuite社が米国時間4月6日に明らかにしたもの。Ajaxを全面的に採用したほか，JavaScriptベースのカスタム用スクリプト「SuiteScript」を提供する。既存ユーザーは，追加料金なしで利用できる。 NetSuite社は，2002年にAjaxを利用し，「NetSuite Version 8.0」においてWindowsに似た操作体系を採用した。新版では，レポーティング，スケジュール管理，文書管理，リスト編集といった，提供するすべての「Software as a Service（SaaS）」アプリケーションにおいて，Ajaxベースのユーザー・インタフェースを採用している。 SuiteScriptは，NetSuite内のオブジェク
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
IntalioCloud takes on Salesforce.com
When Google disowns you | Software as Services | ZDNet.com
