こんにちはantakaです。先日、マクドナルド柏木店で、ある小さなトラブルが顧客とチャレンジクルーの間で発生し、さらには警察が介入する事態にまで発展しました。 普段から親しみやすいサービスを提供しているこの店舗だそうですが、今回はちょっとした誤解が大きな波紋を投げかけました。 事件の発端は、ある客がアイスクリームを注文しようとしたことから始まります。 オーダーを受けたチャレンジクルーの店員は、「申し訳ありませんが、アイスクリームマシンが故障しており、現在利用できません」というような旨を伝えました。 これに対して、正確な言葉はわかりませんがお客は「故障しているなら、なぜ事前に告知の張り紙をしておかないのですか?」というような内容を伝えたところ、この応答にチャレンジクルーの店員は声を荒げてしまい、他の客が店舗の安全を懸念して警察に通報するという出来事が起きました。 マクドナルド柏店で店員がブチ