UX の改善求む ～実践コンテキスト調査 1 ～Mさんは一年ほど前から、ナチュラルな英語表現や、映画でのセリフの言い回しを学ぶため、 字幕翻訳のオンライン講座を受けているのだが、その UI があまりにすごい。 どうすごいかっていうと、耐えがたいほどのユーザーエクスペリエンスなのだ。 今どき、こんな UI ってあり！？という信じがたい仕様の数々。 まさにシステムの作り手視点で作っちゃった UI のいい例。 教材はいいのに、ユーザビリティが・・・ヒドイ。なんてもったいないんだろう。 誰かこの会社に UX の改善を提案して！！という悲痛な願いを込めて、 ユーザー視点からそのインターフェースの一部始終を暴露しよう。（リアルネタ！） ユーザーエクスペリエンスを改善のために、まずはユーザーの行動に着目し、 ユーザーの真のニーズを把握することが重要だ。 それにはユーザーの行動に着目するコンテキスト調査法が有効だ。 これは顧客中心のデザインプロセスを提
