おはようございます DiSCトレーナーの大橋裕志です 今日は「役割付与」の話 センターには 業績以外にも重要なことがあります 従業員満足度の向上 職場環境の改善 季節のイベント ボランティア活動 これも仕事と言えば仕事です センター的には業績と同じぐらいに重要 これらの役割も部下に付与します これが勉強になるわけです 他部門との交流もあり リーダーシップを発揮する場面もあり いろいろと勉強になることがあります それらの機会を用意するのも コールセンター長の役割です 戦略的に人選をします 部下のキャリアプランも視野に入れます 誰もでいいと言うことはなし 私も経験してきました 2006年秋（会社主催） 荒川クリーンアップ 清掃ボランティアのリーダーを拝命 これはいい勉強になりました 事務局の募集から 開催当日の準備 参加者の誘導など テレビの取材もあり いい経験をさせていただきました 自分の担

先日ニュースで10月に起きた山岳遭難の事を見ました。 遭難した人達が聴覚障害だったことと、その助けた経緯を 取り上げていました。 耳が聞こえる私には、聞こえない方の生活は想像もつきません。 普通にしている電話が出来ない事はどれだけ不便な生活を 強いられるのでしょう。 緊急な場合は特に、命にかかわる事になります。 110番や119番にかけられないのですから・・・ 110番や119番はメールではかかりません。 岐阜、長野県堺の奥穂高岳で10月下旬、聴覚障害がある50代の 男女3人が遭難し、手話や文字で通話できる民間の 『電話リレーサービス』を使って警察に救助を要請していました。 女性一人が亡くなりましたが、助かった男性は、 『要請できなければ全員死んでいたかも』と振り返る。 国内には、24時間対応できるリレーサービスがなく、障害者団体は 『いつでも緊急通報できる環境を国が整備すべきだ』と 訴え

母がいないとだらける娘たち 昨日は嫁さんが夜勤の日だった。 夕方４時くらいに仕事に出かけていった。 婆さんがつくったメシを食べて。 洗濯物は長女ナナが 「たたんどくけ！」 と言ったのでおまかせし。 ぼくは自分のへやにこもり、独自ドメインの設定に四苦八苦していた。 だらける娘たち、世界の果てまでイッテＱ、Youtubeをだらだら見はじめる 夜、ふとリビングにもどると、２姉妹はこんな感じ。 ボケた･･････ 母がいないと、思う存分だらける娘たち。 だらだらな感じ、だらだらな空気が部屋からあふれ漏れてくる。 母がいないのでテレビ・動画見放題 「世界の果てまでイッテＱ」を観ながら、Youtube動画を同時に観ている。 イッテＱで笑いながら、動画サイトでも笑うという、奇妙キテレツ複雑なことをやってる。 ２人ともだ。 メリハリをつける方法 洗濯物はというと、半分しかたためてない。 イッテＱ観ながらス