Part2 作業計画とスケジュール作成の実践知識進ちょく管理の第一歩は，納期・コスト・品質を守るためのスケジュールを立てることにある。その時に最も重要なのは，現実感のある作業内容を明確に定義することだ。Part2では，「WBS（Work Breakdown Structure）」を使って，緻密で現実的な計画を作るための勘どころを解説する。 「納期から半年遅れでようやくシステムが稼働した」，「要員の追加投入を繰り返し，人件費がかさんで予算を大きく超過した」――。 当初計画した納期を守ることができず，結果的に赤字に陥るプロジェクトが後を絶たない。仕様があいまいで手戻りが多発した，新しい技術の導入に手こずったなど，原因は様々だろう。 中でも多いのが，きちんと計画を立てていないこと，つまり基本ができていないことである。どこかの工程に遅延が生じたら，その場しのぎとばかりに別の工程を担当する要員を投入。今度は別の工程が遅れ始める。こうなると誰もプロ
