Close-Up Enterprise 日々刻々、変化を続ける企業の経営環境。変化の中で各企業が模索する経営戦略とは何か?『週刊ダイヤモンド』編集部が徹底取材します。 バックナンバー一覧 デジタルを駆使した“もてなし”を目玉に昨秋リニューアルした三越日本橋本店。だが掛け声とは裏腹に売上高は前年を下回ってスタート。実態を無視した施策に、現場は混乱に陥っている。 （「週刊ダイヤモンド」編集部　岡田 悟） 1月2日午前9時50分、屋外や地下通路で行列をつくっていた約5000人の買い物客が一斉に店内に入った。三越日本橋本店（日本橋三越）の初売りである。ライオン口付近では、三越伊勢丹ホールディングス（ＨＤ）の杉江俊彦社長らが客を出迎え、売り場は福袋を一人で幾つも抱えた客であふれた。 日本の百貨店の礎ともいえる同店は、昨年10月に第1期のリニューアルを完了。コンセプトは「世界をときめかせる、もてなしの

ファストファッションはピークアウト感も？　平成後期には2011年の東日本大震災（平成23年）などをきっかけに安全性を考慮したスタイルも増えているようです。「何が起こるかわからない時代。特に足元の意識が変わった。ニューバランスやナイキのスニーカーなど機能的でかっこいいものが注目されている。両手を空けるため、バッグを持つのではなく、リュックやウエストポーチなども見直されている。スマートフォンの登場も大きい。歩いていても皆、スマホの画面を見て街のファッションを見ることが減ったのではないか」（渡辺教授） ファストファッションの今後について渡辺教授は「世界各地で店舗撤退しているブランドの動きが見え始めている。毎日安売りを実施するといった販売もあり、お得感が感じにくくなった。大量生産、大量消費スタイルは大量廃棄にもつながると指摘されている。平成の終了後にファストファッションがなくなっていくことはないだ

BASEで直近12ヶ月間、毎月注文されているショップを分析したところ、いくつかの傾向があることがわかりました。 ショップの説明が600文字〜1,000文字、書かれている 5個〜10個のレビューがついている 商品画像が1商品あたり◯枚以上、登録されている 商品説明が1商品あたり◯◯◯文字〜◯◯◯◯文字、記載されている 本記事では『商品画像』に関してお伝えいたします。 「商品画像」はショップの印象を左右する ネットショップを運営するにあたって商品の写真撮影は欠かせない業務の一つですが、ショップオーナーの皆様は商品画像をどこまで重要視していますか？ せっかく作ったり仕入れたりした商品も、画像が魅力的なものでなければ、お客様は商品ページにアクセスする以前にショップから離脱してしまうかもしれません。 写真と言えば、Instagramを活用した集客がここ最近注目されていますが、例えばInstagram

流通専門誌、大手新聞社の記者を経て独立。現在、フリーライター、流通ジャーナリスト、流通コンサルタントとして活動中。森山真二はペンネーム。 News&Analysis 刻々と動く、国内外の経済動向・業界情報・政治や時事など、注目のテーマを徹底取材し、独自に分析。内外のネットワークを駆使し、「今」を伝えるニュース＆解説コーナー。 バックナンバー一覧 「ユニクロ」を展開するファーストリテイリングの柳井正会長兼社長は最近、急成長しているアパレルＥＣサイト「ゾゾタウン」を運営するスタートトゥデイについて聞かれることが多くなっているが、「あれは完全に（ショッピング）モールですよ」といってはばからず、暗にゾゾは《衣料品の製造販売の競争相手ではない》というそぶりを見せる。しかし、本当にユニクロのビジネスモデルはゾゾに揺さぶられてはいないのか。ゾゾにユニクロが追い越される日は来ないのか――。（流通ジャーナリ

試行錯誤で再加速目指す 三陽商会はネット通販の失速から抜け出そうと、試行錯誤の真っ最中だ。9月10日には自社通販サイト「サンヨー・アイストア」を拡充し、モール型の「バイヤーズコレクション」を開始した。自社の衣料品に加え、バッグや時計、食器といった他社ブランド商品を取り入れる。 今年4月にネット通販運営支援のルビーグループ（東京・品川）を買収した成果も、いよいよお披露目となりそうだ。同社は「ディーゼル」や「ケイト・スペード」など海外ブランドをクライアントに持つ上、サイトのデザインと購買率の関係を分析するなど、データを生かした通販サイト改善も得意とする。三陽商会はそのノウハウを活用し、7月に提携した米ライフスタイルブランド「アポリス」のネット通販をこの秋に開始する予定だ。従来の「サンヨー・アイストア」から独立した通販サイトとして運営し、ブランドの個性を打ち出すことを狙うという。 ネット通販の成

当社主宰SPAC研究会では毎年9月に最新の出退店事情を検証しているが、ECが消費の主役となる中、アパレルチェーンの状況は日米共に一段と深刻化しており、出るも地獄、退くも地獄という様相を呈している。 退店ラッシュとなった15～17年のピークは過ぎたものの、15年以降は出店より退店が多い状況が続いている。SPACメンバー企業の回答（毎年8月末締め）では出店も退店も急減しており、退店率はピークだった16年の143.4ほどではないが、17年は115.2、18年も124.4と退店が上回る状況には変わりなく、新規出店は抑制されている。 退店の方が多いのはテナント出店型上場アパレルチェーン（7社計）とて同様で、退店率は15年の191.6をピークに16年は141.3、17年は101.3と退店ラッシュは沈静化しているが、退店の方が多い状況には変わりない。SPACメンバー企業と違うのは出店数が16年、17年と

ZOZOは田舎に行かずに楽しめるアウトレットモール 一例ですが普段は着ないような目立つ色柄のTAKEO KIKUCHIのジャケットを２枚、派手なデザインのドレスシャツを２枚、幾何学模様のカットソーを２枚といった具合に、コンサルの仕事の際には絶対に着ないようなブランドファッションアイテムを、60％オフで購入して回ったのです。 休暇が終わって帰宅してから「もうちょっと買っておけばよかったな」と思うアイテムがいくつかあったので、さっそくZOZOTOWNを使ってみました。するとZOZOTOWNのTAKEO KIKUCHIのカテゴリーにもアウトレットで買うかどうか迷った商品が並んでいます。 あくまで感覚ですがアウトレットで60％オフ平均のアイテムが、ZOZOTOWNでは50％オフとそれほど変わりません。それほど高い感じはしない。つまりアウトレットモールと同じ感覚の買い物が、わざわざ軽井沢や御殿場、木

品揃えも商品情報も限られる店舗販売から、品揃えも商品情報も格段に豊かで購入の手間も持ち帰る労働も強いないECへと消費は急激に移行し、損益分岐点の高い店舗販売は採算割れに陥って閉店が広がっていった。 百貨店化するＥＣモールと決別する日 運営コストも初期投資も軽く、在庫が多店舗に分散しないからロスも少ないECは店舗販売に代わる希望の地と思われたが、皆が我先に参入して競争が激化し顧客利便が競われるに連れ運営コストが肥大。 流通プラットフォーマーたるECモール事業者も手数料率を年々嵩あげて有力百貨店を上回るほどになり（今や35〜40％と言われる）、『ECモールが百貨店化している』と失望感が広がった。そこに宅配料金の一斉値上げも重なり、ECは他人のプラットフォームに依存する限り低コストとは言えなくなった。 手数料率が高騰する人気ECモール事業者がある一方、仕組みを改善して手数料率を抑制したり利便を高

世界中のアパレル関係者が和歌山を目指して、来日している。その行き先は島精機製作所。ニット編み機のトップメーカーで、世界シェア60％を誇る。知る人ぞ知る日本のエクセレントカンパニーだ。 アパレル関係者たちを魅了するのは、世界初の「完全無縫製型コンピューター横編み機」(ホールガーメント横編み機、以下WG)だ。この機械を使えば、ミシンを使うことなく、1枚のセーターがわずか30分で、しかも全自動で編み上がる。 ルイ・ヴィトン、グッチ、ユニクロなど国内外の有名ブランドがこぞって採用している。最近では、ZOZOTOWNを運営するスタートトゥデイとの協業が報じられ、話題になったばかりだ。 WGは糸とプログラムをセットすれば、横編み機がデザインどおりにニット服を1着丸ごと編み上げてくれる。糸から一筆書きの要領で、編み上げていき、裁断の必要がない。あとから衿や袖を縫い足す手間も省け、従来の製法では30％も無

「H&M」が日本1号店である銀座店を7月16日に閉店することが分かった。2008年9月13日の開店時には約5000人が行列し、メディアも殺到。ファストファッション・ブームを巻き起こしたエピセンター（震源地）ともいえる店舗を閉めるのはなぜか。 「H&M」が銀座店を閉店　5000人が行列した日本1号店、ファストファッション・ブームの震源地 クリスティン・エドマン（Christine Edman）前社長に続き、17年2月から2代目のH&Mジャパン社長を務めるルーカス・セイファート（Lucas Seifert）社長は、「10年前は、日本を代表する好立地でいい形のスタートが切れた。ただ時代が変わり、状況が変化したので、10年間のリース契約が切れるのに伴い更新せず、閉店することを決めた」と明かす。地下1階～地上3階の4フロアで約1000平方メートルと“小型”で渋谷や銀座の旗艦店のようなフルラインアップ

サザビーリーグが「アメリカンラグ シー」事業から撤退することを決めた。8月末をメドに全5店舗を閉鎖し、9月に事業を終了する。「アメリカンラグ シー」の発祥は1984年、米インダストリーズ ワーツ社がロサンゼルスのラ・ブレア通りにオープンした米国西海岸発のセレクトショップだ。デニムやＴシャツ、スニーカー、デザイナーズブランドからビンテージウエア、さらには「メゾン ミディ」のネーミングで食器やインテリア、アートまで幅広く扱い、カリフォルニアの空気感に地中海周辺諸国のカルチャーをミックスした、独特の世界観を有している。「フレッド シーガル」や「バーニーズ ニューヨーク」などと並び、今なお、バイヤーをはじめとしたファッション業界人の多くが定点観測する注目ストアであり続けてきた。なぜ日本では撤退の憂き目にあってしまったのか？ 「アニエスベー」や「スターバックス」を日本で大ヒットさせた、海外ブランドイ

インスタグラム（Instagram）とグーグル（GOOGLE）がともに、2017年に“バズった”キーワードのランキングを発表した。その中で注目されたファッションブランドを比較すると、思わぬ違いが見えてきた。 インスタグラムでバズったブランドランキング 1.「ディオール（DIOR）」 2.「エルメス（HERMES）」 3.「グッチ（GUCCI）」 4.「サンローラン（SAINT LAURENT）」 5.「トップショップ(TOPSHOP)」 6.「バレンシアガ（BALENCIAGA）」 7.「バーバリー（BURBERRY）」 8.「バルマン（BALMAIN）」 9.「クロエ（CHLOE）」 10.「ラルフ ローレン（RALPH LAUREN）」 グーグルで最も検索されたブランドランキング 1.「グッチ（GUCCI）」 2.「ルイ・ヴィトン（LOUIS VUITTON）」 3.「シュプリーム（S