ビジネスプロセスマネジメント（BPM）を成功させるための、テクノロジー以外の7つの要因ビジネスプロセスマネジメント（BPM）とは、「“ビジネスプロセス”に「分析」「設計」「実行」「モニタリング」「改善・再構築」というマネジメントサイクルを適応し、継続的なプロセス改善を遂行しようという経営・業務改善コンセプトのこと」（＠IT情報マネジメント用語事典より）です。 一般的には、個別業務の手順が「ワークフロー」であり、ビジネス全体にまたがる処理を「ビジネスプロセス」と呼ぶことが多く、BPMに対応するソフトウェアや、それを実現しようとするプロジェクトも大がかりになりがちです。 そうしたBPMのプロジェクトをいかに成功させるのか、米ガートナーが「Gartner Identifies Seven Major Guidelines to BPM Project Success」（ガートナーが指摘する、BPMプロジェクトのための7つの主要なガイドライン）で明らかにしています。以下にその概要を
