Charles Liu氏は、サンフランシスコに住む@KISSmetricsのデザイン・リサーチ・センターのマネージャー。遠隔ユーザーテスト、調査設計、A/Bテスト、アナリティクスなどを用いて、チームの課題解決を後押ししている。Twitter アカウントは、@chuckjliu。 本記事は、Mediumへの投稿記事をLiu氏から許可を得て翻訳したものです。元の英語記事もどうぞ。 2005年、Jared Spool氏(UX研究所「UIE」の創業者)は、ユーザビリティテストのベストプラクティスについて書いている。2014年になった今、それはどう変わったのだろうか? ユーザビリティテストは、ユーザーにテストに参加してもらうことで、プロダクトやサービスを評価するテクニックだ。ユーザーは、タスクを遂行し(またはそれを試みる)、観察者はその様子を見聞きし、ノートをとり、そこから学ぶ。 約150回に及ぶユ