การสื่อสารโดยใช้ SMS ในเชิงธุรกิจ เรียกได้ว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าสนใจ หรือเรียกว่า sms marketing ซึ่งเป็นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูง ช่วยกระตุ้นความสนใจได้ดีกว่าการสื่อสารผ่านช่องทางอื่นๆ โดยเฉพาะ E-mail การส่ง SMS คือ การส่งข้อความสั้นๆ โดยมีด้วยกัน 2 วิธี คือ ส่งผ่านโทรศัพท์มือถือและส่งผ่านเว็บ หรือเรียกว่า Bulk sms โดยการส่งผ่านเว็บนั้น ช่วยให้สามารถส่งข้อความได้จำนวนมาก จัดการระบบส่งง