ニュースレターNo.22/2002年12月発行 巻頭言：効率化と「失礼」 JPNIC理事　山口　英 皆さんは留守番電話、あるいは、 ボイスメールをオフィスで使っているでしょうか。 席を外しがちで電話を受けられないときには、 とりあえず電話をかけてきた人が簡単ながらも用件を残せるということで便利なツールであり、 欧米の企業では当たり前のように使われている道具です。 あるとき、大学の自分のオフィスで使っている電話に留守番電話を仕掛けたら、 ある先生から「君、それは電話をかけたものに対して失礼だよ」ということを言われたのです。 電子メールは、もはや生活必需品といってもよい状態になりつつあります。 携帯電話までを含めれば、 大多数の人達が電子メールを使いこなす時代となってしまいました。 電子メールを仕事で利用する場合には、 他の方に会議の日程設定や講演といったことを依頼するようなことも頻発していま

企業内コミュニケーションを活性化させるには、コミュニケーションの特性に合わせたツール選定が必要だ。今回はさまざまなツールのメリットとデメリットを整理していく。（→記事要約<Page 2>へ） 今回は、各種のコミュニケーション・ツールが持つ利点と陥りやすい問題点について詳しく検討していく。まずコミュニケーションのスタイルから2つの軸を取った4象限のマップにコミュニケーション・ツールを当てはめ、分析していこう。 コミュニケーションのスタイルを分類するための軸の1つ目は、1対1のコミュニケーションか、複数の人間間で行われるコミュニケーションか、という視点である。コミュニケーション・ツールの多くはその双方を可能にしているが、大抵はそのどちらかに主眼が置かれている。ここでは、発信者が受信者をどの程度特定しているかで分けることにする。例えば、電子メールは相手のアドレスを指定しなければ届かないが、グルー

2002/6/22 アクセンチュアとインターワイズは6月20日、eラーニング、eコミュニケーション市場の分野で提携したと発表した。 インターワイズは、双方向同期型ライブによるeラーニングを中心としたeコミュニケーション・ソリューションのベンダで、日本法人は昨年（2001年）5月に設立された。同社の主力製品は、コミュニケーション・コラボレーションの統合プラットフォームソフトウェア「Interwise ECP」。同製品を利用することで、インターネット上で1対1のメンタリングやカウンセリングから、グループミーティング、集合研修、ライブイベントまでを実現できる。 左からインターワイズ日本法人 代表取締役堀内匡氏、インターワイズ副会長兼最高業務責任者ヒレル・コブリンスキー（Hillel Kobrinsky）氏。アクセンチュア ヒューマン・パフォーマンス・グループ パートナーの池上孝一氏、アクセンチュ

一般的な情報源では得られにくい視点を、経済評論家の勝間和代が独自の切り口や事例による考察で先読みします。 今週は、コミュニケーションの手段で分かれる文化について考えてみたいと思います。 ここ数年、固定網も、携帯も、電話の音声での通話量が減り続けています。 なぜ減るのか、どこで減少が止まるのかということが、業界人が集まるとよく話題になりますが、私の仮説は「これは文化の交替であり、しばらく止まらない」です。 なぜなら、コミュニケーションに使う手段は、どうしても人は一つのものをメインに置き、別のものもサブにつかうようになり、そのメインの手段に置く人数の多さで全体的な利用量が変わってくると考えているためです。 そして、今、特に20代以下に、電話中心文化(=同期型コミュニケーション)からメール中心文化(=非同期型コミュニケーション)へ、すごい勢いで人口のシフトが起きているのではないかと思っています。