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価格.com - 『とくとくBB WiMAX 解約』 モバイルデータ通信(WiMAX・LTE)のクチコミ掲示板
価格.com 経由でとくとくBBのWiMAX(2年しばり) に申し込みましたが、事前のピンポイント判定にもかかわらず全くつながらず、解約することにしました。 違約金を支払うだけでなく、この会社は解約自体にとても手間と時間がかかるので、現在プロバイダを検討中の方は要注意です。 ・キャンペーン期間途中の解約の場合、違約金は16800円ですが、価格.com 経由だとなぜか24800円になる。 ・初月無料期間中は解約できない。 ・オンラインでの解約手続きはできない。書面の送付を依頼し、記入して返送しなければならない。 ・カスタマーサポートの電話(03～の番号でフリーダイヤルですらない)は常に話し中。メールで解約を依頼すると2日後に返事が来て「同じ内容を問い合わせフォームから再送しろ」と言われる。すぐにフォームから解約書類の送付を依頼すると、また2日経ってようやく返事が来て「後日郵送する」と言う。1
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