ヤマト運輸(クロネコヤマト)に電話で問い合わせをする際、携帯電話(スマートフォン含む)やPHSだと0570から始まる電話番号 “ナビダイヤル” に電話をかける必要があります。このナビダイヤルは料金が高く通話定額サービスの対象外となることが多いので、通常の電話番号(固定電話番号)に直接かけると良いでしょう。 ナビダイヤルってなに? NTTコミュニケーションズが提供するサービスの1つで、国内で複数の着信先に対して統一された電話番号にすることができます。そのため、全国に散らばるサポートセンター宛の電話番号に利用さえれることが多く、ヤマト運輸(クロネコヤマト)以外でも利用している企業は多いでしょう。ちなみに、ナビダイヤルは電話番号が “0570” から始まっていることから「0570ダイヤル」とも呼ばれています。 企業側からすると便利なサービスですが、利用者側には通話定額サービスの適用外になると言う
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