サイトで「身も心もさっぱりと洗い流し、あの人との関係をキレイにする」と書かれたボタンを押すと、OAuth認証画面に飛ぶ ユニリーバのボディソープ「AXE」(アックス)のTwitter連携プロモーションがユーザーの批判を受け、このほど中断された。ユーザーがフォローしているが相手からはフォローされていない「片思いアカウント」をランダムにリムーブ(フォローを解除)するようになっており、「不快」「迷惑」という声があがっていた。 同社は「“片思い相手”に自分の存在を気付かせ、コミュニケーションのきっかけ作りになればと思った。批判は真摯(しんし)に受け止め深くおわびする」とし、9月9日までにTwitter連携サービスを中断。内容を改善し、近日中に再開する予定だ。 キャンペーンは「AXE SHOWER-NAVI」という名で、AXEの洗浄力をPRする内容。サイトにアクセスし、Twitterと連携(OAut
「Twitterを理解していなかった」――UCC、キャンペーン“炎上”を説明 勉強会で経験共有へ(1/2 ページ) 「Twitterの特性を理解せずキャンペーンを行ってしまった。申し訳ない」――UCC上島珈琲は2月9日、同社のTwitterキャンペーンがユーザーから批判を受け2時間弱で中止した問題について、ITmediaなどネットメディア向けに説明の場を設け、改めて謝罪した。 ソーシャルメディアを活用したマーケティング活動に同社が取り組むのはこれが初めて。マスマーケティングと同じ考え方に基づいた一方的な情報配信が失敗につながったとし、「ユーザーに混乱をきたしたと反省している」と、同社グループEC推進室の坂本晃一室長は話す。 Twitterは企業とユーザーが直接対話できる貴重な窓口と感じており、失敗を糧に今後も活用していきたいという。Twitterマーケティングの勉強会を開いてその内容を公開
This is a guest post by Robert J. Moore, the CEO and co-founder of RJMetrics, a on-demand database analytics and business intelligence startup that helps online businesses measure, manage, and monetize better. He was previously a venture capital analyst and currently serves as an advisor to several New York startups. Robert blogs at The Metric System and can be followed on Twitter at @RJMetrics. A
2. Executive Summary ソーシャルメディアスペースに新たな人気ツール誕生。コンテンツ共有、再露出フローを拡充し、ソーシャルメディアマーケティングを活性化する。 b k T i など シ メデ ア ペ でのグ バ な ケテ グにおいて 日本企業 ブラ ドは欧米企業 ブラ ドから大きく後れている Facebook、Twitterなどソーシャルメディアスペースでのグローバルなマーケティングにおいて、日本企業・ブランドは欧米企業・ブランドから大きく後れている。 F 現 状 マーケターの反応 TwitterはPCユ ザだけで4,400万人に達し、世界的にはア リ アダプタ TwitterはPCユーザだけで4 400万人に達し 世界的にはアーリーアダプター Facebookに大きな影響を与えているTwitterは、マ ケタ にも影響を及ぼし Facebookに大きな影響を与えているT
USのソーシャルメディア調査会社Sysomos(http://www.sysomos.com/)によるTwitterのレポート「Sysomos | In-Depth Look Inside the Twitter World」を鈴木達徳さん(http://www.surouni.sakura.ne.jp/)に翻訳してもらいましたので、公開します。 快く転載を許可してくださったSysomosに深く感謝いたします。 なお、PDF版のダウンロードはこちらから。 An In-Depth Look Inside the Twitter World(Twitterの世界の考察) June 2009 By Sysomos Inc. Alex Cheng and Mark Evans (日本語訳:鈴木達徳) 要旨 ここ数ヶ月の間で、Twitterは、オプラ・ウィンフリー(アメリカで影響力のあるTV番組司会
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