この研修医マニュアルは、救急患者への対応を学ぶために実施している「研修医セミナー」の内容をまとめた患者対応の虎の巻で、“九官鳥のようにまねることから始まる”という意味で『急患帳』と命名。救命救急センター長を編集責任者として、研修医たちも加筆して作成しました。 内容はあくまでも当院の”ローカルルール”ですが、2011年の第１版完成以来、全国の関係者のみなさまにご活用いただいております。
急患帳｜石巻赤十字病院
この研修医マニュアルは、救急患者への対応を学ぶために実施している「研修医セミナー」の内容をまとめた患者対応の虎の巻で、“九官鳥のようにまねることから始まる”という意味で『急患帳』と命名。救命救急センター長を編集責任者として、研修医たちも加筆して作成しました。 内容はあくまでも当院の”ローカルルール”ですが、2011年の第１版完成以来、全国の関係者のみなさまにご活用いただいております。
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「ビジネスプロセスを数値化する習慣」と「逆算する力」があなたを成功に導く
1974年生まれ。高知県高知市出身。実家は製麺卸売業を営む。近畿大学在学中、会計学研究会に所属し、管理会計の研究に従事。卒業後、会計事務所勤務を経て、2003年起業。 起業後は、東京・大阪で中小企業のキャッシュ・フロー改善に特化した財務コンサルティングを展開。 現在は「キャッシュフローの専門家」として、講演・執筆・コンサルティング業務に従事する一方、ITツールを活用してワークライフバランスの充実に努めている。妻と子供2人の4人家族。 著書に『マンガで入門! 会社の数字が面白いほどわかる本』、『社長のための黒字の教科書』(ともにダイヤモンド社)がある。 http://www.cashflow.co.jp http://www.zaimu.net ビジネスパーソンが知っておくべき会社の数字の活かし方 ビジネスをするうえで「会社の数字」は避けて通れません。著者の森岡寛氏はキャッシュフローの専門家
わかりやすいマニュアル作成方法
当社では、基本形を作っています。Ａ４用紙タテです。 １．表紙：マニュアル名、作成年月、作成部門、目次・ページ ２．はじめに：管理職のマニュアルなど役割を表示する場合だけ ３．フローチャート：Ａ３用紙１枚に、そのマニュアル全体のフローチャートをつけます。上下３分割し、上から他部署、真中は自部門、下は業者。左から右へ時間の経過とともに、やるべきことを図示します。 ４．業務フロー：項目ごとに、Ａ４タテで、左から、目的、内容、書類、と３分割し、業務の流れを記入します。項目とは、採用マニュアルなら、広告、面接、書類選考、内定書類、などのことを示します。このＡ４の下には、この業務のポイント・注意点を短い言葉で書いています。 ５．説明：説明部分を記載します。 ６．連絡先・手配先一覧表
「使いやすい業務マニュアル」の作り方と６つのポイント：webインソース
業務マニュアルの意義 当社では、多数の研修を実施させていただいておりますが、研修の前に、受講者の方に「アンケート（事前課題）」を実施しています。「職場でマニュアルが必要な事柄・理由」というテーマで行ったアンケート結果を分析してみると、 業務の手順や内容を共有・標準化する（誰でも業務を行えるようルールを策定するなど） 業務の効率化 トラブル、クレームの対応方法 という３点がマニュアルを作成すべき要件となっていることが読み取れます。上記のように、業務マニュアルの作成は、業務品質の向上やスピードアップ、頻度や難易度が高い業務の内容をルール化することに大きな意義があります。 マニュアルの素材はどこにでもある 忙しい日常業務のなかで、マニュアルを新たに作成するのは困難だと感じられる方も多いでしょう。しかし、実はマニュアルを作る素材は随所にあります。例えば、ベテラン担当者やできる方の引き出しの中に隠れ
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