皆様こんにちは コミュニケーションを円滑に進める為には【前提条件】を擦り合わせる事が必要、と他記事でしつこく書きました。 5manyendekabu.hateblo.jp 5manyendekabu.hateblo.jp 業務に於いても例えば、顧客側に立つ営業と技術/開発(設計やSE、PG)では 【重要顧客の要望を仕様に盛り込んで欲しい】 という営業側の要望に対し、技術/開発側からのコンセンサスが得られず衝突する、という事が起こります。それは ・一般的なルール ・常識 ・慣例/慣習 ・社内/部署ルール ・業界ルール/習慣 ・社内規則 ・上層部の意見 ・本人の価値観や思い込み 等々から形成される前提条件が、双方で異なる事から起こってしまいます。 前提条件を理解する事は【相手の立場を考える説得型コミュニケーション】のスタートラインで有り、実践し磨き続ける事で、水平思考(ラテラル思考)を養う事が
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