【SNSマーケ術】商品が人を見つけるインスタの“顧客体験メカニズム”
モノをオンラインで購入するのが当たり前になった昨今。コロナ禍による行動制限から、その波は加速し、企業にとってオンライン上でのコミュニケーションはビジネスの成否を分ける重要な要素になった。 そんな中、ECとSNSの融合による「発見型コマース」というスタイルが、リアル店舗でのウィンドウショッピングの進化系として台頭している。 従来型のECと発見型コマースはどう違うのか。 Instagramで発見型コマースを支援するFacebook Japanの丸山祐子コマース事業部インダストリーマネージャに解説いただいた。
FacebookとInstagramで無料のオンラインストアを作成できる「Facebook Shops」開始
Facebook ShopsとInstagram Shop 2020年5月19日（米国時間）、FacebookはFacebookとInstagramでオンラインストアを無料で作成できる「Facebook Shops」の提供開始について発表しました。 まずはFacebookから提供を開始しており、今夏にはInstagramから利用できる「Instagram Shop」の提供も開始します。それぞれ米国から開始し、グローバルに展開される予定です。 さらにFacebook PayやInstagramのチェックアウトを使用している場合は、請求・配送に必要な情報も受け渡され、アプリを離れることなくシームレスに購入が可能です。（初回のみ入力が必要。Facebook Payとチェックアウトは現在一部の国で提供中） これによりFacebookはより強固なエコシステムを築き上げます。 参考リンク：
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