保険金不払いを回避するワザ金融庁は3日、生命保険会社10社に対して、保険金の不払い問題で業務改善命令を出した。保険会社側はこれを受けて、再発防止策としてさまざまな管理態勢の整備に努めている。私たちも、過去の事例から学ぶべきことは学び、万全の態勢で臨みたいと考えている。 さて、「不払い」と聞くと、何か保険会社側が支払うべきであったのに支払を拒否したケースを想起させられる。しかし、今回の調査対象となったのは、このような「不適切な不払い」とは異なる、「支払漏れ」「請求漏れ」の類型である。 このような「漏れ」を防ぐために保険会社ができることをすべきであることは言うまでもない。だが、保険会社側だけの努力だけでは、限界があるかもしれない。将来の不払いを防ぐためには、加入者側も（普通の買い物をするときのような）注意を払い、自らを守るための策を講じる必要があるのではないか。 以下では、金融庁が公表した調査結果に基づき、どのようにし
