大ベストセラー「社長をだせ!」(川田 茂雄 著/宝島社)。この本が売れた背景には、どの会社でも同じような状況がたくさん起こっている、ということなのかも。画像をクリックするとamazonに接続されます) 故意はなかったんだけど、ちょっとした自分の一言で相手がものすごーくおこってしまった、なんてことありませんか? 特にビジネスの世界では、たとえ故意ではなくても、相手に不利益を与えてしまったり、気持ちを害してしまったりで、謝らなくてはならないというシチュエーション、よくありますよね。 ちゃんと謝ったのに、謝り方が下手なのか、「もう顔も見たくない!」と言われてしまい、その後も関係修復ができない人と、上手な謝り方を心得ていて、「仕方ないなあ。今度は気をつけてよ」と、全くお咎め無しとなる人がいます。 この差は本当に大きく、あなたの生活や環境に大きな影響を及ぼします。どうせ謝るなら、謝罪の勝ち組になった