アップルのiPhoneやiPadは"消費者向け"の製品だ。このため、端末やアプリの使い方に困っても企業向けの電話サポートサービスが無い。従業員による不適切な利用を制限したくても、アップル純正のiPhone/iPad向けモバイルデバイス管理(MDM)ツールも存在しない。iPhoneやiPadを業務で多数使う企業は注意が必要だ。企業がiPhone/iPadを利用する際の六つの課題と対処法を紹介する本連載(図1)。第2回では、「(端末の)大量配布に不向き」「有料アプリの大量導入が困難」の二つの課題を扱う。