こんにちは美容学問のすゝめのまつおです!皆さんはお客様の履歴または、施術内容などを営業後いつも、復習していますか? 多分今は紙状態のカルテがなくなりつつありますから、POSなどで管理しているんでしょうか? 美容師さん結構見掛けによらず几帳面な方多いんですよ(笑) ちゃんと管理して次回のご来店に備えています! では、お客様からご予約が入り、来店前に復習をして、ご来店後カウンセリングをした後、今日する施術内容のイメトレしてますか? いきなり、行っちゃってないですか? 「時間がないから!」 って良く言われるんですけど、実は初めにカウンセリングの後、今日する施術内容をイメトレしていると、とっても早く仕上げれるんですよ! 何故って? それはですね、逆算できるからです。初めにカウンセリングして、今日施術するヘアスタイルが決まります。 例えばカット、カラーだとしますね、では、先ずは頭の中でお客様の頭に今