「大きなミスを犯してしまった」――楽天koboに何が起きたのか
楽天子会社のカナダKoboが7月19日に発売した電子書籍端末「kobo Touch」。7980円という挑戦的な価格が話題を呼び、三木谷浩史社長が店頭でトップセールスするなど鳴り物入りで登場したが、発売当日に手に入れたユーザーの一部は、「アクティベーションできない」「電子書籍が正常に表示されない」など不具合に悩んだ。楽天の直販サイトの端末レビュー欄には批判が殺到し、炎上状態になった。 一連の問題はなぜ起きたのか。楽天は、問題にどう対処していくのか。そして、直販サイトのレビューが閲覧できない状態になったのはなぜか――楽天デジタルコンテンツ推進室の本間毅執行役員に真相を聞いた。 アクティベーションできない……「大きなミスを犯してしまった」 ――kobo Touchのアクティベーションに失敗する人が続出しました。 多くのお客様にご迷惑をおかけしたと認識しています。Koboのサービスは19日午後3時
鈴木三紀夫(@mkoszk_live)
2014年11月12日(水)82 tweets 11月12日 鈴木三紀夫@mkoszk_live 「テスト戦略セミナーについては、湯本さんが監修していただき、中身をブラッシュアップする予定で・・・」 湯本さんが監修された後なら受講してみようかしら。 posted at 18:55:42 11月12日 鈴木三紀夫@mkoszk_live 次回は12月12日だそうです。 posted at 18:54:14 11月12日 鈴木三紀夫@mkoszk_live 湯本さん「今日の説明はどうでしたか？」 ある聴講者「難しい」 ・・・ まぁ、今日の話は難しいでしょう。事前に知っておくべき知識が多いですし、凄く早口でしたし。 posted at 18:52:22 11月12日 鈴木三紀夫@mkoszk_live 回答「段階的に考えるというのが大事だと思うんですね。機能一覧を洗い出して、機能一覧にテストが１
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