顧客≒病人?製薬会社にとっての｢顧客｣とは何かを考えてみた｡ - 鹿児島認知症ブログ当たり前のことだが､困っている患者のためにボランティアで薬を作る会社など存在しない｡想定患者が少ない疾患の薬は作られることは殆どなく､売り上げが見込めるジャンルの薬(降圧薬や血糖下降薬)には多くの製薬会社がこぞって参入する｡シビアな世界である｡ 企業とは何か? 唐突だが､企業の最も重要な目標とは何であろうか? ドラッカーによると 事業体とは何かと問われると、たいていの企業人は利益を得るための組織と答える｡たいていの経済学者も同じように答える｡この答えは間違いではないが的外れである。事業の目的として有効な定義はただひとつである｡それは顧客を創造することである｡(現代の経営より) こうである｡ マネジメント［エッセンシャル版］ posted with amazlet at 19.01.16 ダイヤモンド社 (2012-09-14) 売り上げランキング: 5,268 Amazon.co.jpで詳
