「お客様満足度」を高めることばかり、考えてはいけない
「お客様満足度」を高めることばかり、考えてはいけない：喜びの戦略は割に合わない（1/5 ページ） 応援される営業術： 会社で応援される人に、どのような傾向があるのか。信頼、誠実、謙虚など、さまざまな言葉が浮かんでくるが、やはり一生懸命仕事をする人は応援されやすい。そして、絶対に欠かせないのが「結果」である。 例えば、「営業の成績が伸び悩んでいる」人は、どのようにすれば売り上げを伸ばすことができるのか。結果を残すためには、何をすればいいのか。本特集「応援される営業術」では、営業経験者ではなく、さまざまな業界で活躍している人にアドバイスをいただく。 どうすればピンチを脱出できるのか、どうすれば成長できるのか、どうすれば未来を描けるのか。課題を克服するヒントをつかんでいただければ幸いだ。 日本においては長らく「顧客第一主義」の考え方が浸透し、お客様満足を高めるために企業努力を続けることが、企業に
広告記憶率は驚異の78％！YouTubeユーザーの検索結果に応じて配信する60種類以上のプレロール広告 | PR EDGE
広告記憶率は驚異の78％！YouTubeユーザーの検索結果に応じて配信する60種類以上のプレロール広告 Case: Mask. Relax. Glow. フランス発の化粧品ブランド・Garnierがフェイスマスクを訴求するために実施した、YouTube広告をご紹介。 YouTubeにおけるユーザーの動画検索結果に応じて、60以上のカスタマイズ広告を配信するという取組みです。 例えば、ドラマ「フレンズ」の有名なセリフ「We were on a break（私たちは、距離置き中だったのよ）」をYouTubeで検索したユーザーに向けては、「WHILE THEY WERE ON A BREAK…（彼らが距離を置いている間に…）」と、“（その間に）フェイスマスクをしませんか…”と訴求するプレロール広告を配信。 「Top 10 travel destinations」などと、旅行に関する動画を検索した
Googleアシスタントの音声検索にまつわる興味深い3つの数字
[レベル: 上級] “Five insights on voice technology” と題する記事を Google 公式ブログが8月下旬に公開しました。 Google アシスタントを介して実行される音声検索の利用に関する実態を紹介する記事です。 この記事のなかで触れらている興味深い3つの数字をピックアップしてみます。 アシスタントの音声検索は操作系に 40 倍多く使われる Google アシスタントで使われるクエリは検索で使われるクエリよりも操作系が 40 倍多い 「SMS を田中さんに送信」や「電気を消して」、「カレンダーに予定を追加」のような操作に対して、Google アシスタントの音声検索はより多く利用されるそうです。 通常の検索は調べものが中心で、「何かをする」ためのアクションを起こすクエリを検索ボックスに入力することは少ないですよね。 アシスタントの音声検索は 200 倍会
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