顧客が本当に欲しかった、「技術力以外」のもの
これはコミュニケーションにおける基本方針であり、対顧客だけでなく、あらゆる場面で重要な考え方です。便宜上、「三大発信方針」と名前をつけます。 「当たり前のことじゃないか」という印象を持った人も多いと思います。 確かに、当たり前のことのように思えるかもしれません。なのに、なぜ私はこれを強調するのか？ 多くの人と接していても、「この人は三大発信方針を心掛けているな」と感じることがほとんどないからです。 「できている」かどうかではありません。「心掛けている」かどうかです。 三大発信方針は、当たり前のことのように見えますが、実際にできるようになるのは難しいものです。身に付けるためには、日々心掛けて実践していくしかありません。 だから身に付いていないのは仕方がない。でも、「身に付けようと心掛けてもいないのでは？」と感じることがとても多いのです。 従って、「この人は三大発信方針を心掛けているな」と周囲
LINEはリアルグラフ、Facebookはバーチャルグラフ
商品企画や広報戦略、企業全体のブランディングなどを手がけるクリエイティブユニット「オガワカズヒロ」は8月8日、『Web Business Shuffle2.0（以下、WBS2.0）』を開催した。今回はNHN Japan LINEマーケティング担当 矢嶋聡氏がゲストとして登壇し、「マーケティングプラットフォームとしてのLINEの可能性」をテーマに、LINEの3つの成長戦略と今後のマーケティングトレンドについて語った。 驚異的な成長スピード 無料で通話やメールができるコミュニケーションアプリ「LINE（ライン）」は、日本国内のスマートフォンユーザーのうち、2500万人（44％）が使用（2012年3月時点）。月間アクティブユーザーは、Twitter／Facebookが62％に対し、LINEは82％だという。矢嶋氏はLINEがここまで速いスピードで成長してきた理由として、「スマートフォン最適化」「
研修医の潰しかたを考えよう - レジデント初期研修用資料
平和を実現したいのならば、戦争に関する学習が欠かせない。 平和を願うのは大切かもしれないけれど、戦争のやりかたを知らないと、攻める相手をどうすれば止められるのか、相手の軍隊に動きがあって、それに対してどう応対すれば、そこから戦争につながる道筋を断てるのか、問題解決のやりかたが発想できない。ひたすらに平和を願う人達は、平和を願った結果として、相手の軍隊に間違ったメッセージを送ってしまう。会話が成立しないから、コミュニケーションが破綻した結果として、学習抜きの平和祈願は、むしろ戦争を近づける。 失敗を防ぐには陥れかたを考える 「平和を欲するのなら戦争を学べ」の論理が正しいとして、たとえば失敗を防ごうと思ったのならば、「失敗させるやりかた」を研究するのがひとつの方法なのだと思う。 どうすれば失敗を防げるのかを考えるのは大事だけれど、どうやれば相手を陥れることができるのか、暗黙にプレッシャーをかけ
どの会社でも通用する仕事術（6）交渉を成功に導く7つのステップ（後編）
前回は，どの会社でも通用する仕事術を構成する7つの力のうち，「(4)交渉する」の前編を説明した。7つの力は以下の通りである。 特に立場の上の人との交渉術を身につけることは，大きな仕事を進めていくために非常に役立つ。前回は以下の内容を説明した。 ・自分の部下や後輩といった「自分より立場が下の人」を動かすのは，それほど難しくない。立場が強い方（例えば，上司）は，弱い方（例えば，部下）をいざとなれば力ずくで動かすことができるからだ。 ・これに対し，顧客や上司，目上の人などの「自分より立場が上の人」を動かすのは難しい。「部下が自分の企画を上司に納得してもらう」のは，「上司が命令して部下を行動させる」よりも困難である。 ・立場の強い人と弱い人が仕事で対立した場合，立場の強い人が勝つ可能性は非常に高い。立場の弱い人が何も準備せず，自然体で臨んだとしたら，ほとんどの場合は立場の強い人に勝てない。 ・「立
酒井法子「容疑者」の写真が有害な訳＆毎日新聞社への凸 - kentultra1の日記
ui_nyan 逮捕状前 http://bit.ly/10VSxY 逮捕状後 http://bit.ly/zf7Ct link http://twitter.g.hatena.ne.jp/maname/20090807/1249639356 これは勉強になります。 やっぱプロは違うわ。 白い酒井法子さん 酒井法子さん：山梨県内で携帯途切れる 行方捜す - 毎日ｊｐ(毎日新聞) via kwout 黒い酒井法子さん 酒井法子容疑者：覚せい剤所持容疑で逮捕状 警視庁 - 毎日ｊｐ(毎日新聞) via kwout http://birthofblues.livedoor.biz/archives/50884771.html 絵に描いたような印象操作報道。 ブクマでは何が問題？とか言ってる者が少なくないようで驚く。 害その１： 「普通の推測」は、だいたい当たるからこそ危険 まず先に教科書的な事を一
【詳報】Google Waveとは何なのか？ − ＠IT
2009/05/29 米グーグルは5月28日、米国サンフランシスコで開催中のイベント「Google I/O 2009」で、まったく新しいメッセージングおよびコラボレーションのためのプラットフォーム、「Google Wave」を発表した。同日、開発者向け早期プレビューとして公開。限定的にアカウントを発行して、外部の意見を取り入れながら開発を進める。年内にも一般向けサービスを公開し、それに続いてサーバの実装も順次、Apache2.0ライセンスのもとでオープンソースで公開していく予定だという。 プロジェクトリーダーで、Google Waveの基調講演でデモンストレーションを行ったラース・ラスムセン氏は、Google Waveは「3つのP」からなると説明する。 Google Waveのプロジェクトリーダー、ラース・ラスムセン（Lars Rasmussen）氏は、Google Waveは「3つのP」
【モテ】「モテる話術」 : マインドマップ的読書感想文
モテる話術 (ソフトバンク文庫) 追記 本書は08年11月に文庫化されましたので、本を差し替えております。 【本の概要】◆今日は昨日とはうって変わって（笑）、このブログの定番の一つ、「モテ系」の力作をば。 今までこのシリーズは何度か、ブログ内で小出しにして参りましたが、いいかげんこの本も「在庫切れ」になる可能性があるので、そろそろ投下させて頂きます。 アマゾンの内容紹介から。「女は、どんな男に心を開くのか。」「女は、どう声をかけられたいのか」「女が、ときめくしぐさ」「女が、恋に落ちる一言」「女を、キスに誘う技術」などなど、女性と話すとき知っておきたいことが満載の一冊です。 この本を読めば、「女性が絶対手放せないモテ男」にあなたもなれます。 とりあえず、「恋愛マニュアル好き」にはたまらん１冊です！ いつも応援ありがとうございます！ 【目次】もっと「モテたい」あなたに―女はどんな男に心を開くの
「人をどう動かすか」より「私はどう導きたいか」 － ＠IT自分戦略研究所
第3回 「人をどう動かすか」より「私はどう導きたいか」 テイクウェーブ 竹内義晴 2008/3/13 ■相手に自分で考えてもらうには あなたがリーダーの立場になって、メンバーの成長を望むとき、「自分で考えて行動できるようになってほしい」と思うかもしれません。現代はそのような人材が望まれているといいますね。さて、どのようにしたら「自分で考える人材」が育つのでしょう？ あなたがチームを率いているなら、「○○さん、これはどのようにしたらいいですか？」とメンバーに質問されたことがあるでしょう。私もよく質問されていました。質問されたら答えることが上司の仕事だと思っていましたので、質問に対して「それは○○だ」とか「こっちの方がいい」とアドバイスしていました。 ところが、ある日気が付きました。「こちらから答えを提供するだけじゃ、相手は自分で考えるようにならないよな……」。自分で考えて動いてほしいとずっと
小飼弾氏に聞く: 会議についてどう思いますか？ (1/5) - ITmedia Biz.ID
会議について考えていく本連載。今回は、ベストプラクティス的な方法論や一般論だけでなく、ある個人にとって会議またはコミュニケーションとはどのようなものなのかというテーマでインタビューを行った。今回、登場するのはアルファブロガーでオープンソースプログラマーの小飼弾さんだ。 スケーラブル・サマリー──必要なディテールはどのくらいか？ 小野和俊 今回のインタビューは会議に関連した連載の一貫として、弾さんにネットとコミュニケーションをテーマとしたお話を伺えればと思います。よろしくお願いします。 小飼弾 よろしくお願いします。 小野 梅田望夫氏はここ数年、セミナーに現地まで出向いて参加するのはやめて、ネットでストリーミング中継を見るようにしているそうです。ネットでのコミュニケーションツールが発達することで、リアルに出向く必要性が低下する場合があると思いますが、弾さんとしてはこのあたりいかがでしょうか。
ニコニコの真の魅力は質の低いコメントにある。 - Something Orange
ニコニコ動画が公開されてまだ１年にもならないが、その会員数は既に３００万人を超えたという。 そのいきおいはとどまるところを知らず、おそらくまだまだ成長して行くものと思われる。著作権問題など懸案事項は少なくないものの、まず大成功といっていいだろう。 しかし、ひとの価値観はそれぞれ、そんなニコニコに嫌悪感を示すひともいる。そういうひとがしばしばその理由に挙げるのが、コメントの質の低さだ。 たしかに動画にコメントを付けられる機能はおもしろいと思うよ。でも、そのコメントってほんとに低レベルなものがほとんどじゃね？ こういうひとに対しては、ぼくは声を大にしていいたい。何だと！ その通りだぞ、と。じっさい、ニコニコ動画のコメントの品質はそれほど高くない。むしろはっきりと低い。 いろいろな技術を用いてコメントを美術的に装飾する「職人」や、詳細に作品を解説してくれる「通」がいることはたしかだが、そんなひと
コミュニケーション能力向上ブログ
ビジネスコミュニケーション能力向上の秘訣を公開。 ビジネスコミュニケーション（話し方、聞き方、プレゼンテーション、営業力、交渉術、マネジメント）スクールのスタッフが運営。 はじめまして！ご訪問ありがとうございます このブログは、コミュニケーション能力を アップさせるためのテクニックや考え方をお伝えしています。 みなさんのお仕事をさらに充実させるために 役立てて頂けたらウレシイですっ
分裂勘違い君劇場 - 実際には、いじめる側のメリットは小さくコストが大きいのだが、その損得勘定ができないからいじめが起こる
いじめる側のメリットが大きくコストが少ない限り、いじめ発生は不可避だろうの補足。 実際には、いじめる側は、トータルではすごく損なのだけど、世間知らずな上に頭が悪い子供は、その辺の損得勘定ができないのじゃないかと思います。 たとえば、シロクマさんが挙げるいじめのメリット： ・クラス内において自分達がボス集団であることの誇示 ですが、ボス猿にもいろいろ種類がいると思うんですね。 もちろん、「自分に逆らった者を容赦しない」、というところまでは、ほとんどのボス猿がやると思いますけど、「卑怯な弱い者いじめを繰り返す」というのは、別の話であって、それをやるかどうかは、タイプによって違ってくる。 で、卑怯で陰湿な弱いモノいじめを繰り返すようなタイプのボス猿は、実際には、やっててあまり「おいしく」ないと思うわけですよ。 そもそも、「自分よりも明らかに弱い者に、卑怯で陰湿ないやがらせをして優越感を味わう」と
優秀な人材に変身するキッカケに出会うか、未熟なまま老いていくか
頭が良く、意欲的に仕事にとり組むんだけど、いまいちアテにできない人というのがときどきいる。 ポテンシャルはあるのに、どこか独りよがりなところがあるために、暴走するリスクがあり、安心して、重要な案件を任せられないタイプの人間である。 そういう人は、「きっかけ」があると、大化けする。本当にすごい人材になる。 しかし、きっかけが無いと、つまらない脇役仕事や日陰仕事ばかりやらせられ、未熟なまま老いて、どんどん腐っていってしまう。 この記事で描かれている坂本君は、いかにもそういうタイプの人だ。 芦屋：坂本，この「貴方の営業ご担当者様が販売活動しやすいように工夫しています」という表現は，抽象的で意味不明じゃないか。意味が分からないから，「先方へのアピール」になってないんじゃないか。説得力もないよ。ここは，具体的な事例を使って修正すべきだな。どう修正すればいいか考えてよ。 坂本：いや，ここはこれでいいん
新築マンション・分譲マンションに関するお悩み相談室｜コムズ倶楽部通信
一昔前は、よく聞かれた“引越しソバ”ですが、この習慣の成り立ちをご存知ですか？これは、江戸時代から始まったとされる習慣で、ソバが長く切れない事から、“おソバ（側）で長くお付き合いできますように”という願いを込めて、お引越し先の大家さんや近隣住民にソバを配っていたことに端を発しているそうです。 現代では、ご近所との密接な関係が少なくなり、挨拶まわりをされない方が増えてきていますが、引っ越して来られる近隣の方としては“どんな方が越して来たのかな？”と少なからず気になるもの。 ですから、お引越しが終わったら“隣に引っ越してきた○○と申します。これから、よろしくお願い致します”と丁寧に挨拶をしておくとよいでしょう。 何件くらいに挨拶すればいい？ 一戸建て住宅へ引越される場合には「向こう三軒・両隣」が挨拶まわりの目安とされていますが、マンションの場合は、音の響きやすい「両隣」「真上」「真下」
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革命的非モテ同盟跡地