自分の感情と上手に付き合うために：朝日新聞デジタル初めまして、田辺有理子です。私は看護師で、今は横浜市立大学医学部で看護の教員をしています。このコラムでは、医療・介護・福祉の日常を題材に、患者や家族のほか、現場で働く人にも役立つ「アンガーマネジメント」を紹介していきます。 医療・介護・福祉の仕事は人を援助するいわゆる対人援助職で、援助を必要とする人の役に立ちたいという思いで働いています。ところが、患者や利用者やその家族のなかには、理不尽な要求や暴言、暴力などをぶつけてくる人がいて、職員が疲弊してしまうことがあります。 病院に行く人の多くは、何かしら身体の不調や病気を抱えています。それなのに診察までの待ち時間は長いし、治療には痛みや苦痛が伴うこともあります。入院となれば、生活や仕事の制約もあり、思い通りにならないことばかりです。そのようなストレスを医療者へぶつけてしまうことがあります。 しかし、これは病院だけのことではなく、介護施設や福祉施
