音声ガイダンスに従って、以下の番号を選択してください。 1. 業務用fiシリーズスキャナー 2. ScanSnapシリーズ HHKBにつきましては、お電話のお問合せは承っておりません。上記の「お問い合せフォーム」からお問い合わせください。 DyneEyeにつきましては、電話のお問い合わせは承っておりません。上記の「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。 お問い合わせの番号はNTTコミュニケーションズ株式会社の050 IP電話サービスを利用しております。 お問い合わせの内容・音声情報・発信者番号は、対応状況の確認と対応品質向上のため、録音・記録をさせていただいております。 また、サービス向上のため、メールで応対品質アンケートをお願いする場合がございます。 これら当社宛に送信されたお客様の情報は、株式会社PFUの個人情報保護ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。 当社は、お客

上図の例のような、黒い領域が残ったり原稿の一部が欠ける現象は、 PaperStream IP：クロッピング - 「自動」 or 「傾き補正」 FJ-TWAIN：自動傾き／サイズ検出 - 「自動用紙サイズ検出」 or 「自動傾き補正」 において用紙端の検出および切り出し処理に失敗した場合に発生します。 用紙端の検出に失敗する原因として、以下のような例があります。 読み取りガラス面上に「ゴミ」が付着し縦スジが発生。その縦スジを原稿端として誤って検出してしまった。 原稿の地色（もしくは外周付近）が濃く、背景色（黒）と原稿の地色との階調差から原稿の端を検出できなかった。 外周付近の文字や黒い領域を、背景色と誤認識して原稿の端を検出できなかった。 対処方法 ＜ゴミが原因の場合＞ ゴミの付着が原因の場合、清掃によって改善する場合があります。 スキャナに添付のオペレーターガイドを参照し装置内部の読み取り