高齢の両親に、コロナワクチン接種予約のオンライン予約を頼まれた。 理由としては下記の3点があった。 ・オンライン予約は入力する情報が多くて難しいし、面倒で無理 ・意を決してやってみてもエラー画面が出てサイトに繋がらない ・電話予約も繋がらない 念のために書いておくが、オンラインの予約システムは簡便なものだった。紙で届いたIDとパスワード、緊急連絡先の入力、あとは会場と時間の選択だけで完了する。 私としては「これの何が難しいのか」と悩むほどだった。 が、母は普段から食べログのようなレストラン予約システムですら難しくて、人に頼みたいということを語っていたので、高齢者のインターネットリテラシーにはかなり断絶があるように感じた。 ちなみに、母はiPadを使いこなしてYoutubeを見て、携帯電話アレルギーもない方だと思う。それでも気持ち的に無理なのだろう。予想通り、ワクチン接種予約は混雑している。