シニアがサイトで困ったときの行動パターン別傾向と対策 | マミオン有限会社-パソコン・数学研修、法人研修画像参照：Flickr マミオンでシニア層のユーザーテストを行っている際によく目撃するのが、「探している情報がなかなか見つからず困っている」という場面です。 人によりその時の対応は様々ですが、今回は、シニア層がサイトで探している情報が見つからなかったときにどういった行動をとることが多いのか、そしてその対策としてどういう手を打っておけばよいのかについてご紹介したいと思います。 シニアユーザーの3割が、Yahooに戻って探しているマミオンでは2013年10月中旬に、60歳以上のネットユーザー（N=100）を対象とした「インターネットの利用に関する簡易調査」を行い、以下の質問をしてみました。 【調査概要】 ・調査方法：ネットアンケート ・調査期間：2013年10月23日（1日間） ・調査対象：60歳以上の男女 ・有効回答：100人（男性74人、女性26人） Q. 探しているもの（商品、情報、手続
